Jak COVID-19 změnil způsob práce k lepšímu?
O čem budeme dnes mluvit?
- Přehled nejpozitivnějších příběhů o úspěších v souvislosti s pandemií
- Podpůrná kultura je zásadní pro motivaci a angažovanost
- Spojení osobního a profesního života může podpořit morálku a týmového ducha.
Pandemie koronaviru se tak či onak dotkla nás všech, od podniků až po jednotlivce. I když víme, že mnoho podniků prožívalo mimořádně těžké období, některým se podařilo svou situaci zvrátit. Ve skutečnosti se mnoho podniků těší z velmi pozitivních změn, které z této situace vyplynuly.
Nelze popřít, že způsob práce se změnil, ale v mnoha ohledech se změnil k lepšímu.
Během této bezprecedentní doby jsme byli svědky toho, jak si podniky a zaměstnanci osvojili nové dovednosti
a vyvinuli nové chování, které zlepšilo způsob fungování. Mnoho podniků dokázalo využít pandemii COVID-19 jako příležitost ke změně, ale jak právě tento rok pomohl změnit způsob naší práce k lepšímu?
Z kultury kanceláře na kulturu podporující
Po desetiletí jsme byli přesvědčováni, že práce od 9 do 5, zaměřená na kancelář, je pro podnikání to nejlepší. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci byli nuceni pracovat z domova a firmy musely tuto změnu přijmout, zažíváme změnu v produktivitě a svobodě zaměstnanců.
Tento posun v pracovním životě podnítil podniky k tomu, aby si z kancelářské kultury vzaly jen to nejlepší
a osvobodily zaměstnance od neefektivních procesů a špatných návyků. Vedoucí pracovníci se přeorientovávají
z kancelářské kultury na kulturu podporující zaměstnance a nově se zaměřují na to, jak zlepšit jejich život
a zároveň z nich dostat to nejlepší.
Jedním z vynikajících příkladů je to, jak společnost Hisense Mexico přijala práci z domova a podporuje svůj tým
v tomto obtížném období. Jejich hlavní prioritou bylo udržet členy týmu doma a v bezpečí a zároveň je motivovat, zapojit a informovat.
Společnost Hisense podporovala otevřenou komunikaci tím, že pořádala pravidelné virtuální schůzky, rozesílala informační bulletiny a dokonce pořádala virtuální narozeninové oslavy. I po skončení pandemie je cílem společnosti Hisense pokračovat v této podpůrné nové kultuře, kterou vytvořili.
Společnosti zaměřené na virtuální prostředí
Mnoho společností podniká kroky směrem k hybridnímu pracovnímu prostředí, kde mohou týmy pracovat jak na dálku, tak v kanceláři.
Tento posun ve způsobu práce zaznamenal nárůst počtu společností, které se staly „virtuálními na prvním místě“. To znamená, že pracovní místa jsou rozdělena mezi kanceláře a domovy a zaměstnanci mají možnost volby,
jak budou pracovat.
Aby firmy mohly úspěšně pracovat tímto inovativním způsobem, musí být připraveny na virtuální prostředí. Vedoucí pracovníci musí vědět, jak efektivně virtuálně řídit, školit a hodnotit, a musí být k dispozici technologie, které virtuální práci umožňují.
Vzdálená komunikace je oblastí technologií, kterou jsou podniky nuceny přijmout. To znamená, že se pro data používají cloudová úložiště a bezpečnostní opatření pro různé způsoby práce. Pandemie koronaviru je hnacím motorem těchto transformací a inovací v mnoha různých směrech.
Rychlokurz moderních technologií
Během pandemie neměli všichni zaměstnanci jinou možnost než rozvíjet nové dovednosti a zkušenosti. Naše populace byla nucena absolvovat rychlokurz moderních technologií a výsledkem je, že více lidí, než kdy jindy má dovednosti a znalosti, které jim umožňují efektivně pracovat odkudkoli.
Podniky byly nuceny využívat technologie způsobem, který nikdy předtím nepoužívaly. Například společnost Estee Lauder rychle zapracovala na začlenění technologií do svých prodejních míst. Využila inovativní funkce „virtuálního vyzkoušení“, které zákazníkům umožňují vyzkoušet si jejich výrobky bezpečným a zabezpečeným způsobem.
Společnost Nike je dalším vynikajícím příkladem firmy, která využila technologie, aby pomohla změnit způsob práce v této podivné době. Jejich týmy rychle spolupracovaly, aby umožnily prodávat více zásob online než kdykoli předtím.
Nelze popřít, že tyto nové dovednosti a technologie, které jsme si museli osvojit, budou i nadále pomáhat podnikům prosperovat v postpandemickém světě. Nebýt koronaviru, mnozí zaměstnanci a firmy by nikdy neměli příležitost nebo důvod se tak dobře orientovat v moderních technologiích.
Překrývání osobního a profesního života
Dlouhá léta jsme drželi svůj profesní a osobní život na distanc a oba životy se jen málo překrývaly. S rozvojem schůzek na Zoomu a práce na dálku nám to umožnilo nahlédnout do soukromí členů týmu.
Každý videohovor a virtuální schůzka zviditelňuje osobní životy kolegů, manažerů a klientů. Už jsme si zvykli,
že na obrazovce vidíme děti a domácí mazlíčky zaměstnanců, kteří pravidelně přerušují schůzky a telefonní hovory.
I když se to může zdát jako rozptýlení pracovního dne, ve skutečnosti mohou tyto malé pohledy do našich osobních životů zlepšit vztahy na pracovišti. Při práci z domova je téměř nemožné udržet si zcela profesionální image, což dává kolegům možnost nahlédnout do skutečného, osobního života členů týmu.
Tyto osobní interakce nejsou neprofesionální. Naopak umožňují týmům navázat kontakt a poznat se novým způsobem. Překrývání osobního a profesního života může týmům pomoci lépe spolupracovat a pochopit každodenní problémy toho druhého.
Větší zaměření na duševní pohodu
V souvislosti s pandemií koronaviru došlo k prudkému nárůstu problémů s duševním zdravím. I když to
v žádném případě není pozitivní výsledek, vedlo to k tomu, že se podniky více zaměřily na duševní pohodu zaměstnanců. Společnosti se více než kdy jindy snaží chránit a podporovat pozitivní duševní pohodu v týmech; tento trend bude pokračovat i po návratu světa k normálu.
Mnozí zaměstnavatelé, jako například společnost Ipsen, kladli důraz na duševní zdraví již před pandemií. V této těžké době si však mnoho podniků uvědomilo, že duševní pohoda je důležitější než kdykoli předtím. Společnost Ipsen vyškolila své týmy v oblasti duševního zdraví a jmenovala obhájce zdraví a pohody, kteří pomáhají zaměstnancům.
Toto zaměření na duševní pohodu na pracovišti si udrží svou dynamiku i ve světě po skončení pandemie. Mnoho podniků bylo nuceno pochopit a uznat důležitost duševní pohody na pracovišti.
Doufáme tedy, že s postupujícím vývojem bude mnoho z těchto pozitivních výsledků práce, jako je větší důraz na duševní zdraví a pohodu, větší svoboda a flexibilita pro zaměstnance a vynikající inovace, udržovat zaměstnance spokojené a zdravé, zatímco podniky zůstanou stejně kreativní, pohotové a úspěšné.
Přejato z How COVID-19 Has Changed The Way We Work For The Better (hortoninternational.com)
